রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

e299-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যে জমা বা টাকা তোলেন, সেই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা…

SSL এনক্রিপশন সব ডিভাইসেমোবাইল ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধু আপনার কাছেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
e299 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের চ্যানেলের যেকোনোটির মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি অনুরোধের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দিতে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

support@e299-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা অনুরোধ সাধারণত ৫ কর্মদিবসে সমাধান হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা এবং ডেটা পছন্দ পরিবর্তন করুন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখি

e299-তে ডেটা নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং নীতি দুটোই গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার pKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংযোগ সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। পাসওয়ার্ড এক-মুখী হ্যাশ হিসাবে সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট তথ্য হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট তথ্য e299 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি লেনদেন সম্পন্ন করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে দীর্ঘ সংরক্ষিত থাকতে পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং অনুরোধ

আপনার নিয়ন্ত্রক অধিকারের অধীনে, আপনি আপনার সমস্ত ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন বা এটি সংশোধন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ এবং ভাগাভাগি

আমরা কখনো ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন দাতা বা বিশ্লেষণকারীর কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং অডিট অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি পাওয়া যায়। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা সরাসরি পরিচালিত হয়। e299 শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলনের স্ট্যাটাস এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করে, আপনার আসল অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং ইমেইল, ফোন নম্বর বা ঠিকানা সম্পাদনা করুন। কিছু ক্ষেত্র (যেমন নাম বা জন্মতারিখ) নিরাপত্তার জন্য লক থাকতে পারে। পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্রাউজিং রেকর্ড বিজ্ঞাপন দাতা, বিশ্লেষণকারী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। e299 অভ্যন্তরীণ সিস্টেম উন্নতির জন্য শুধুমাত্র সংহত ডেটা (যেমন কোন গেমটি জনপ্রিয়) ব্যবহার করে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সংরক্ষিত থাকতে পারে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ২FA সক্ষম করুন। আপনার পরবর্তী লগইনে, একটি কোড আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে পাঠানো হবে বা একটি প্রমাণীকরণ অ্যাপের মাধ্যমে সৃষ্টি হবে।

না। আমরা কোনো ব্যক্তিগত বা গেমিং ডেটা বিক্রি, অনুমতি ছাড়া ভাড়া দিই বা শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং e299 দ্বারা গোপনীয় রাখা হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি Rocket লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা এবং পেমেন্ট প্রসেসরের দ্বারা সত্যায়িত হয়। e299-তে শুধুমাত্র লেনদেনের অবস্থা এবং পরিমাণ লগ করা হয়, আপনার ওয়ালেট সংখ্যা নয়।